недвижимостьЦИАН - база объявлений о продаже и аренде недвижимостиhttps://www.cian.ru/help/about/rules-legal/советыГородская недвижимость

Скрытые документы

Вся Россия 979 22

Продаю свою квартиру через ДомКлик.

покупатели ипотечники.

Риелтор оформила объявления на себя, сегодня добавила меня в чат как продавца. Хотел посмотреть документы на квартиру и документы покупателя, в итоге «документы доступны только владельцу».


в итоге, ни свои паспорта, ДКП, егрн, ни покупателя, ничего не могу посмотреть.


риелтор Покупателей говорит, Что она не знает почему ни мне, ни моему риелтору ничего не доступно.


ваше мнение, что делать??


вот честно уже неделю морочит голову, но единственное что устраивает цена, за ктр готовы купить мою квартиру

Советы 22
Евгений ТаракановЛучший совет

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
16 сентября 2020, 15:13

Здравствуйте!

Действительно, в ДомКлике документы доступны только той стороне, которая их загружает.

Но вам для того, чтобы посмотреть документы, не нужен Домклик. Вы вправе потребовать, чтобы вам предоставили документы на обозрение любым другим способом.

ID: 5843656416 сентября 2020, 15:15

Ну вот мы покупаем себе квартиру и риелтор продавца загружала документы и были сразу в открытом доступе.
Вот и смутило. Риелтор покупателей что-то мутит и не хочет, чтобы я это узнал.

не риэлтор16 сентября 2020, 15:15

это вот она же, насколько я понимаю?
https://www.cian.ru/forum-rieltorov-raznye-tsifry-v-dkp-309707/

а вы уверены, что такое поведение свидетельствует о том, что они купят за эту цену в итоге?
не знаю, тут решать вам, но есть одно золотое правило, оно звучит как "лучше с умным потерять, чем с дураком найти".
ну и еще раз, вопрос из предыдущего треда. вы там написали, что у вас есть свой риэлтор. вообще-то, разруливать такие вот непонятки - это в чистом виде его работа. в противном случае, за что вы ему деньги платите-то?

ID: 5843656416 сентября 2020, 15:20

Да она же. Риелтору нашему тоже не хочет признаваться, что она там мутит. Говорит, мол, покупателям надо деньги на переезд. Уже решили завтра встретиться с глазу на глаз, а не по телефону выяснять отношения.

Да вот документы закрыла, тоже напрягает. В чат ДомКлика вообще добавлЯла полдня, типо «сбои»

Нам главное, свою сумму получить. И быстрее выйти на сделку.

Александр Седов

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
16 сентября 2020, 15:18

Какое то новшество с сентября? обычно документы, подгружаемые в чат видны всем сторонам.

ID: 5843656416 сентября 2020, 15:23

Вот не знаю. Оформляли альтернативу в пятницу и документы все видим также на ДомКлик. Также загружала сама риелтор продавца. А вот сегодня не видим наши доки, которые было бы интересно посмотреть. Наверно есть че таить?

Александр Седов

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
16 сентября 2020, 15:24

возможно глюк сайта или Вас исключили из участников.

ID: 5843656416 сентября 2020, 15:27

В участниках и я и риелтор продавца, но ни я, ни она не можем посмотреть. Может потому что добавили нас после того как отправили в банк уже документы

Александр Седов

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
16 сентября 2020, 17:13

Возможно..

Дмитрий Каредва

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
16 сентября 2020, 15:33

Странная история. Ваш агент должен взять ситуацию в свои руки и либо разобраться в короткие сроки, кто и что «мутит», либо принять решение о поиске других покупателей и возврате аванса (был ли аванс - большие сомнения). По документам на портале уже давно так.

ID: 5843656416 сентября 2020, 16:51

Да Аванс есть. Но у нас альтернатива по хорошей цене, уже сделка назначена.
Поэтому и терять наших покупателей не вариант.. можем вообще без ничего остаться тогда.

Дмитрий Каредва

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
16 сентября 2020, 17:32

Понятно. Ну в том, что документы не можете посмотреть загруженные ничего удивительного нет. Так и есть теперь. А вот по вашим вопросам в предыдущей теме и в совокупности с тем, что вам не выслали проект договора купли-продажи , вы не понимаете какие суммы и куда идут, можно сказать, что вас водят за нос, либо второй вариант - агент некомпетентен. Нужно до сделки встречаться и расписывать все суммы, обговаривать доступ/условия раскрытия аккредитивов, тем более при альтернативе это важно, чтобы не было потом на сделке сюрпризов.

ID: 5843656416 сентября 2020, 19:54

А вот встречаться они как раз и не захотели) ячейки у нас , так нижние хотят.

Татьяна Смирнова16 сентября 2020, 16:06

Здравствуйте, если вы продавец, то зачем вам смотреть на свои документы, а паспорт покупателя вы должны были увидеть на подписании предварительного договора и внесении аванса. А так, да загружаемые доки видны только тому , кто их загружает, остальным участникам видны только названия загруженных документов,если у вас есть вопросы , то вы можете их задать в чате , в том числе и менеджеру СБ, ваш риэлтор должен это знать

ID: 5843656416 сентября 2020, 17:09

Спасибо

Антонина Каткова

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
16 сентября 2020, 16:21

такое может быть, потому что объявление от риелтора и вы соотвественно не видите всей документации.
рабочая ситуацию, не вижу смысла переживать по этому поводу

ID: 5843656416 сентября 2020, 17:08

Спасибо!

Волков Антон

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
16 сентября 2020, 17:19

В "Сбербанке" иногда бывают баги в системе. Я у меня в этом месяце были проблемы со скидкой по ипотеке 0,3%, из за нее ждали дополнительно 7 дней. Я единственное не понял, для чего вам смотреть документы, если вы их сами подгружали это раз. Два, зачем вам данные покупателя? Если он берёт ипотеку в Сбербанке для того чтобы купить квартиру и если он уже есть в Дом. Клик, то данные его 100% проверены т.к при одобрении он предоставляет паспорт, справки и т.д. По поводу самого чата, если в сам чат скидывают документ, то его всем участникам чата можно смотреть. А так сейчас на данном этапе если у вас запросят дополнительные документы банк просто их догрузите, после они отправят на одобрение квартиру и уже когда квартира одобрена назначат дату сделки.

ID: 5843656416 сентября 2020, 19:46

Документы я не загружал. Загружал риелтор покупателя, который и мутит что-то с ценой. Даже делали оценку , хотя она вообще не нужна.
Вот и интерес был посмотреть документы по оценке и ещё что приложил их риелтор.
Потому что я уже писал, что вчера в ПДКП было указано две суммы. Сегодня договор исправила риелтор.

ID: 1913048416 сентября 2020, 18:04

Продавала недавно квартиру так: доки доступны только тем кто загружал. Так же меня почему то даже в общий чат не могли добавить. У нас все прошло очень быстро и гладко.

Елена Николаевна17 сентября 2020, 0:38

Попросите риэлтора продублировать вам документы на вашу электронную почту, особенно проект договора купли-продажи и условия доступа к ячейкам.

В Вашем случае рекомендую настаивать на ознакомлении с проектом Договора купли-продажи,который входит в обязательный перечень документов.В нем расписываются все подробности по предстоящей сделке. Адресуйте все свои вопросы своему агенту, а не форуму.

Сейчас обсуждают
редакция[email protected]