недвижимостьЦИАН - база объявлений о продаже и аренде недвижимостиhttps://www.cian.ru/help/about/rules-legal/советыГородская недвижимость

Вернуть задаток/залог

Вся Россия 1 675 14

Здравствуйте, заключили сделку с агенством на покупку квартиры (агент со стороны продавца). В договоре написано, что обязаны снять квартиру с объявлений в течении трёх раб. дней, но эту часть они нарушили. Читал, что риелторы могут еще показывать квартиру, хотим уйти с сделки, можно ли вернуть ту сумму что в договоре? В договоре этого нет, но на словах было проговорено, что в случае нарушения со стороны исполнителя, деньги возвращают

Советы 14
Антонина КатковаЛучший совет

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
7 ноября 2019, 9:08

А почему нельзя позвонить риелтору и озвучить, что они нарушают договор и попросить снять с рекламы?
Или вам просто нужен повод, чтобы забрать аванс, тк передумали покупать?

Денис Завьялов7 ноября 2019, 9:11

Верно, нужен повод сойти со сделки

Антонина Каткова

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
7 ноября 2019, 9:21

Ну тогда попробуйте)
Лучше скажите честно и оплатите их расходы, в соотвествии с п.5.2 вашего договора

Денис Завьялов7 ноября 2019, 9:04

Эта квартира еще висит в объявлениях на продажу. Заранее спасибо.

не риэлтор7 ноября 2019, 9:22

собственно, ответ на свой вопрос вы сами озвучили: "В договоре этого нет, но на словах было проговорено,"

Александр Круглов7 ноября 2019, 9:26

Если с вашей стороны не было проволочек и препятствий к сделке, лучше по человечески объяснить ситуацию, а не наезжать, тем более письменного подтверждения нарушений нет.

Наталья Коковихина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
7 ноября 2019, 9:36

Не вернут Вам деньги... Риелтор сразу поймет истинную причину...) А он работает в интересах продавца и сделает все возможное, чтобы его клиент в случае потери покупателя- получил хоть какое-то моральное/финансовое удовлетворение.

Дмитрий Лобач

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
7 ноября 2019, 17:19

не написано на бумаге - не существует. Ну а так как вы ещё и сами отказываетесь, то это осмысленный выход из сделки с осмысленными фин. потерями.

Наталья Коковихина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
8 ноября 2019, 9:41

"..Эта квартира еще висит в объявлениях на продажу..." - висеть- то она может, на самом деле имеет значение- показывают ли ее. Чтобы сослаться потом на это нарушение, попросите знакомого позвонить по объявлению, напроситься на просмотр и съездить на просмотр. Если просмотр пройдет, то можете смело предъявлять претензию агентству с указанием факта конкретного просмотра и тогда требуйте возврат.Но при условии, что АН обязалось в письменном виде снять квартиру в рекламу.

Борис Д8 ноября 2019, 10:38

Денис Завьялов,
1) Это не договор аванса, это договор оказания услуг.
2) По этому договору вы обязуетесь купить указанную квартиру за ЛЮБУЮ стоимость, которую захочет собственник.
3) По этому договору агентство обязуется снять с рекламы СВОЕ объявление, но собственник по этому же договору может продолжать рекламировать свою квартиру, да и вообще делать, что хочет.
4) По этому договору у агенства вообще нет обязанностей продать вам эту квартиру. Если квартира вам не будет продана, услуга вам по договору формально будет оказана, поэтому деньги вам вряд ли вернут - договор ведь будет исполнен при любом раскладе.
5) По существу вы подписали договор на оказание информационных услуг.

А если совсем кратко: агенство взяло от вас деньги за то, чтобы связать вас с собственником. Остальное - несущественные для вас мелочи. Но если собственник по каким-либо причинам откажется от продажи или увеличит цену (хоть в 10 раз), это ни на что не повлияет - услуга вам будет оказана, обязательства агентства будут выполнены.

И еще момент. С большой долей вероятности агенство вообще не имеет нормального договора с собственником. Или имеет лишь устную краткую договоренность, типа:
- Можно попродавать вашу квартиру?
- Валяйте, мне пофиг, кто продает.

Вообще это жуть какая то - как работают в регионах...

СОЮЗ

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
8 ноября 2019, 12:00

Борису Д
А при чем здесь регионы?)) Где указано, что договор подписан не в Москве? Вот мы в регионах, тоже всегда удивляемся и как вы работаете в Москве?)))
Хотя, по сути, полностью согласна с Вашим ответом.

Борис Д8 ноября 2019, 12:09

>>> А при чем здесь регионы?))

В Москве по крайней мере большая конкуренция на рынке риэлторских услуг. Выбор огромный. Договоры, подобные сабжевому, есть у некоторых и в Москве - риэлторы знают у кого и стараются избегать работы с ними.
А в малых городах у покупателя выбора может и не быть.

Николай Хапцов

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
8 ноября 2019, 13:41

Договориться можно обо всём! Сначала попробуйте аргументировать возврат денег в устной форме, если полагаете , что услуга агентством не оказана в полной мере! Только вы знаете истинную суть проблемы и если донести её риелтору, возможно Вам предложат иное решение вопроса с жильём , которое будет выгодно Вам. Только после душевной беседы , рекомендую ссылаться на разбор письменных договорённостей. Главное желание идти на встречу друг другу в решении общих проблем

Николай Хапцов

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
8 ноября 2019, 13:51

По поводу регионов из опыта скажу , что работа органов регистрации , агентств недвижимости и прочих участников сделки везде разные ! Процесс взаимодействия сторон сделки формировался годами и не учитывать "ПРАВИЛА" и неписанные законы местности - глупо и наивно! А, незнание , как понимаете не освобождает от последствий. Конструктивный диалог , осознанный - путь к успеху

Сейчас обсуждают
редакцияeditorial@cian.ru